欢迎访问中山坦洲镇商会官方网站! 设为首页 | 加入收藏    
解决方案
   解决方案 仙桃按溉水泥股份有限公司 > 解决方案 >
 
古惠南:云直播有助建立好感 疫情期间到店成交
  来源:     录入时间:2020-04-27     点击率: --     『返回

             

[摘要]云直播之于汽车销售而言更像是开拓市场的“先锋”,让消费者提前了解车辆的优势点,率先建立“好感”,并让消费者带着期望到店进行体验,从而有效提升销售达成的效率。

一夜之间,云直播卖车火了,但对广汽新能源来说,似乎并不是一个新鲜事物。去年,广汽新能源就已开始引导经销商进行云直播、VR看车等线上营销服务,探索新的传播及互动形式,并以此培养经销店的综合服务能力,为用户提供创新性的足不出户看车、购车体验。

“这些前期的创新和努力,在疫情期间正好迎合了消费者的需求。”广汽新能源汽车有限公司总经理古惠南介绍说,针对疫情带来的市场变化,广汽新能源派专人给予经销商业务指导,在疫情期间指导线上营销的对应策略,厂家与经销商保持统一作战。

“我们快速制定对策并共享给所有经销商,鼓励经销商积极推广线上平台的营销,经销商100%应用广汽新能源APP、媒体平台VR看车等营销工具进行产品的推广及客户的维系。一线城市半数经销商选择了直播形式,与用户互动式营销。”在古惠南眼中,在营销服务生态的创新打造上,广汽新能源的确走到了行业最前列。

对于汽车消费而言,直播的优势在于可以通过实时互动的形式,帮助消费者足不出户了解到最关心的信息。但汽车作为耐用型的大宗商品,其用料、做工、驾驶感受等的确需要亲身体验才能有更完整的印象。

因此,古惠南认为,云直播之于汽车销售而言更像是开拓市场的“先锋”,让消费者提前了解车辆的优势点,率先建立“好感”,并让消费者带着期望到店进行体验,从而有效提升销售达成的效率。“虽然疫情防控影响了消费者到店的人次及数量,但疫情期间的用户到店成交率却创了新高。”

古惠南强调,从直播到销售转化,既需要线上积累粉丝,也需要线下持续邀约跟进,不能只取其一,而要面面俱到。所以需要积极引导经销商,把直播作为日常工作,为本店积累粉丝,并逐步进行转化挖掘。

基于此,广汽新能源鼓励经销店持续开展直播,积累粉丝,线上线下结合,实现从粉丝到车主的销售转化。

数据显示,自2月4日广汽新能源在线上开展“防疫攻坚战,线上展厅不打烊”专项活动以来,全国经销商直播共计超百场,观看人数超百万。全国已有超千名用户通过线上看车选购了爱车,经销店则安排专人帮助客户办理上牌手续并送车上门。

日前,有部分车企也在或多或少蹭疫情的热点,做了很多褒贬不一的营销。对此,古惠南认为,营销跟服务应该是一个有机的结合,甚至可视为一体。“所以对于营销的平衡点的判断,我认为关键在于这个营销是否能为用户带来实实在在的服务体验。如果因为一个热点或事件,从而带动车企努力研发,为用户带来实用的功能,那这个营销就是成功的。”

2月销量已出,创下近20年来最大跌幅。对此,古惠南表示,疫情对今年上半年销量的影响是很直接的。但他同时指出,疫情期间消费的抑制可能会在疫情结束后迎来消费反弹,特别是私人购车的增长,可能会形成前低后高的总体态势。“看来会抑制市场消费,但从中长期看,疫情的冲击是暂时的。相信政府也会出台一系列刺激消费的政策,从而进一步带动市场快速复苏。”

正文已结束,您可以按alt+4进行评论
【上一篇】上一篇:中国大地保险:应对危机 迎难而上 创新发展
【下一篇】下一篇:没有了
新闻中心 | 服务中心 | 解决方案 | 技术支持 | 成功案例 | 科技创新 | 人才招聘 | 关于我们 | 联系我们
华新水泥积极转变发展方式,在水泥行业率先推动并开展可替代原、燃料的研发与应用,形成具有国际先进水平的水泥窑协同处置废物技术和环保解决方案,成功实现从传统水泥生产企业向绿色环保企业的转型。     
地址:广东省中山市xx楼 邮编:666666
电话:0760-66666666 传真:0760-66666666